Empowerment e Sviluppo delle Soft Skills del Team Manager

• Presentazione del Team di docenti e dei partecipanti
• Introduzione ed approfondimento della filosofia del percorso
• Patto d’aula

• L’intelligenza emotiva a supporto delle competenze relazionali
• Riconoscere le emozioni
• La persona emotivamente intelligente
• Costruire l’intelligenza emotiva

• L’ascolto attivo
• Il feedback
• Il potere delle parole
• Gli stili comunicativi e l’assertività
• La comunicazione non violenta

• Gli individui, i gruppi di lavoro e i team
• Essere e fare insieme
• Levitation Stick
• Il quadrato perfetto
• Valori e bisogni

Modulo 4
La gestione dei conflitti

• L’arte della negoziazione
• Analisi di rassegna cinematografica
• Test di Thomas-Kilmann per l’analisi dello stile nella gestione dei conflitti
• “La fotografia”: la narrazione creativa tra processi decisionali e di delega (dinamica di gruppo)

Change Management e gestione dello stress

Modulo 5
L’adattamento al cambiamento e il Change Management

• Il cambiamento e la transizione
• L’impotenza appresa
• Le zone di comfort e la routine
• Il change management

Modulo 6
Stress resilience

• Che cos’è la resilienza?
• Autovalutazione del proprio livello di resilienza
• Le competenze del Team Leader resiliente

La Leadership e il Time Management

Modulo 7
La leadership

• Manager vs Leader
• Il Questionario di Blanchard: autovalutazione del proprio stile di Leadership
• Hollow Square

Modulo 8
Il Time Management

• Il tempo e la leadership sul tempo
• Comuni distorsioni nella gestione del tempo
• Multitasking: prezioso alleato o falso mito?
• Time Spending Analysis
• L’attivazione della delega

Problem Solving e Orientamento al risultato

Modulo 9
Il Problem solving e il Pensiero laterale

• Le 4 fasi del problem solving
• Introduzione e cenni teorici sul pensiero laterale
• Pensiero lineare vs pensiero laterale: esercitazioni pratiche
• Il significato del Pensiero Laterale nelle Organizzazioni

Modulo 10
La tecnica dei 6 cappelli per pensare

• Strategie per una maggiore cooperazione e benessere sul luogo di lavoro: la tecnica dei 6 cappelli per pensare
• 6 cappelli verso la flessibilità
• 6 cappelli per mediare
• Che cappello indossi?

 CONCLUSIONI

• Riflessioni conclusive
• Quiz finale
• Questionario di gradimento del corso

Ed infine…

Colloquio individuale di feedback finale e condivisione con il partecipante di un profilo quali-quantitativo di sintesi delle proprie soft skills (punti di forza e di miglioramento)