Lo Spazio di Ascolto e Supporto può assumere diverse forme e funzioni:

1. Condivisione delle criticità e sviluppo degli strumenti utili ad affrontare una situazione di disagio o di malessere nel contesto lavorativo

• facilita Lavoratori e Lavoratrici nella lettura e comprensione degli eventuali conflitti interpersonali tra colleghi, consentendo agli stessi di identificare e sviluppare atteggiamenti e condotte utili per fronteggiarli e risolverli
• raccoglie eventuali segnalazioni di disagio lavorativo o conflitto all’interno del contesto lavorativo, garantendo la privacy degli interessati/e
• fornisce informazioni relative alle modalità per la presentazione di eventuali segnalazioni dirette (denunce verso istanze di livello superiore), indirizzando alle figure di riferimento interne aziendali
• fornisce informazioni ed indicazioni sui diritti del Personale e sui relativi strumenti di tutela

2. Funzione di Sostegno alla Persona nelle fasi di cambiamento e nel raggiungimento dei propri obiettivi professionali e personali

• “Le persone sono unità e gli ambiti in cui operano sono l’interfaccia della loro possibilità di affermazione e sviluppo; se in uno degli ambiti si manifesta una difficoltà la persona tutta è in difficoltà, sarà concentrata a risolvere il problema in una certa area e avrà meno risorse disponibili da spendere per le altre. Intervenire sulle difficoltà significa permettere una migliore conciliazione tra le sue aree di funzionamento e quindi un suo generale potenziamento”
• Partendo dall’ascolto e dall’analisi delle criticità, è possibile co-costruire una nuova visione di tali difficoltà, impostando un piano d’azione per raggiungere gli obiettivi desiderati dal singolo, e orientandolo quindi verso eventuali percorsi di cambiamento e consolidamento individuali.

3. Punto di partenza per la possibile attivazione di percorsi psicoterapeutici nell’ottica di servizi di Welfare integrati e calibrati sulle esigenze del singolo

• Prima Training & Consulting mette a disposizione le risorse di professionisti abilitati all’esercizio della Psicoterapia, al fine di definire setting e tempi di intervento mirati nei confronti di specifiche situazioni individuali che richiedono interventi di maggiore complessità.

A partire da una profonda attenzione al singolo, è possibile “costruire” e potenziare la salute dell’intera Organizzazione, con il conseguente miglioramento della qualità dei processi e dei prodotti erogati