Le violenze e le molestie ai danni dei lavoratori e delle lavoratrici a contatto con il pubblico sono un fenomeno in crescita.

Il datore di lavoro ha l’obbligo (ai sensi del D.Lgs. 81/08) di valutare tutti i rischi psicosociali e ambientali. In questo contesto, un corso prevenzione aggressioni luoghi di lavoro rappresenta uno strumento fondamentale per tutelare il personale e adempiere alle normative sulla sicurezza.

Attraverso un approccio integrato, questo percorso unisce la psicologia della gestione del conflitto alle tecniche fisiche di difesa personale aziendale.

Gli obiettivi di un corso prevenzione aggressioni luoghi di lavoro

L’obiettivo principale non è insegnare il combattimento, ma fornire gli strumenti per evitare che la tensione sfoci in violenza fisica.

Il corso è raccomandato per tutte le aziende e gli enti i cui dipendenti operano in contesti esposti al pubblico o in condizioni di isolamento. È ideale per il personale sanitario, addetti agli sportelli bancari o postali, controllori dei trasporti pubblici e personale della grande distribuzione.

Metti al sicuro i tuoi collaboratori.

Programma

Presentazione del corso, del/lla docente e dei/delle partecipanti

• Violenze e Molestie sui luoghi di lavoro: leggi di riferimento
• Le principali definizioni e i campi di applicazione
• Classificazioni delle molestie e delle aggressioni
• Molestie e violenze: principali strumenti di prevenzione
• La gestione delle aggressioni
• Come reagire, relazione aggressore-vittima
• Attuazione pratica di strategie difensive e preventive
• Tecniche di base di autodifesa

Test di accertamento delle conoscenze acquisite
Questionario di gradimento del corso

Destinatari e crediti

Tutte le figure della Sicurezza